マネジメント系

令和7年度 問36 マネジメント系 サービスマネジメント > サービスマネジメント

合意したサービス提供時間帯のうち、実際に顧客がITサービスを利用できた時間の割合で表されるものはどれ... 合意したサービス提供時間帯のうち、実際に顧客がITサービスを利用できた時間の割合で表されるものはどれか。

令和7年度 問37 マネジメント系 サービスマネジメント > サービスマネジメント

ITサービスマネジメントに関して、次の記述中のa、bに入れる字句の適切な組合せはどれか。 [a... ITサービスマネジメントに関して、次の記述中のa、bに入れる字句の適切な組合せはどれか。 [a]はサービス提供者と顧客との間で合意されたサービス品質に関す...

令和7年度 問38 マネジメント系 サービスマネジメント > システム監査

情報セキュリティ監査の説明として、最も適切なものはどれか。 情報セキュリティ監査の説明として、最も適切なものはどれか。

令和7年度 問39 マネジメント系 開発技術 > システム開発技術

ソフトウェア開発モデルであるアジャイルモデルの特徴に関して、次の記述中のa、bに入れる字句の適切な組... ソフトウェア開発モデルであるアジャイルモデルの特徴に関して、次の記述中のa、bに入れる字句の適切な組合せはどれか。 アジャイルモデルとは、要件を確定してか...

令和7年度 問40 マネジメント系 プロジェクトマネジメント > プロジェクトマネジメント

変更管理委員会が設置されているプロジェクトで変更要求が発生した場合の記述として、最も適切なものはどれ... 変更管理委員会が設置されているプロジェクトで変更要求が発生した場合の記述として、最も適切なものはどれか。

令和7年度 問41 マネジメント系 プロジェクトマネジメント > プロジェクトマネジメント

システム開発プロジェクトで使用される技法のうち、スケジュール作成に用いる技法として、適切なものだけを... システム開発プロジェクトで使用される技法のうち、スケジュール作成に用いる技法として、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a DFD (Data Fl...

令和7年度 問42 マネジメント系 開発技術 > システム開発技術

床下にネットワーク配線などのために一定の高さの空間をとり、容易に取り外しが可能なパネルを床板として並... 床下にネットワーク配線などのために一定の高さの空間をとり、容易に取り外しが可能なパネルを床板として並べたものはどれか。

令和7年度 問43 マネジメント系 開発技術 > システム開発技術

営業部門の営業員が出張する際の出張旅費の手続に関して、組織間けん制を日常的に実施している状況の記述と... 営業部門の営業員が出張する際の出張旅費の手続に関して、組織間けん制を日常的に実施している状況の記述として、最も適切なものはどれか。

令和7年度 問44 マネジメント系 開発技術 > システム開発技術

システム開発の早い段階で、目に見える形で利用者の要求が確認できるように確認用のソフトウェアを作成する... システム開発の早い段階で、目に見える形で利用者の要求が確認できるように確認用のソフトウェアを作成するソフトウェア開発モデルとして、最も適切なものはどれか。

令和7年度 問45 マネジメント系 プロジェクトマネジメント > プロジェクトマネジメント

計画時の予算が2,000万円で、40日間で100本のプログラムを作成するプロジェクトがある。プロジェ... 計画時の予算が2,000万円で、40日間で100本のプログラムを作成するプロジェクトがある。プロジェクトが20日経過した時点で全体の40%である40本のプログラ...

令和7年度 問46 マネジメント系 開発技術 > システム開発技術

開発が完了したソフトウェアを本番環境にインストールする手順を明確にし、それを実施する工程として、適切... 開発が完了したソフトウェアを本番環境にインストールする手順を明確にし、それを実施する工程として、適切なものはどれか。

令和7年度 問47 マネジメント系 開発技術 > システム開発技術

利用者が銀行のATMのパネルを操作して入金処理を行う。この操作の要件を定義するときに、ソフトウェア開... 利用者が銀行のATMのパネルを操作して入金処理を行う。この操作の要件を定義するときに、ソフトウェア開発の品質特性である使用性を考慮すべきインタフェースとして、最...

令和7年度 問48 マネジメント系 プロジェクトマネジメント > プロジェクトマネジメント

顧客から委託されたシステム開発プロジェクトのスコープの対象として、適切なものだけを全て挙げたものはど... 顧客から委託されたシステム開発プロジェクトのスコープの対象として、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a プロジェクトで作成する成果物 b プロジ...

令和7年度 問49 マネジメント系 サービスマネジメント > サービスマネジメント

クラウドサービスを提供するA社では、操作に関する質問に対して、サービスデスクのオペレーターが電話で対... クラウドサービスを提供するA社では、操作に関する質問に対して、サービスデスクのオペレーターが電話で対応するだけでなく、ホームページ上にFAQを公開している。サー...

令和7年度 問50 マネジメント系 サービスマネジメント > サービスマネジメント

チャットボットの説明として、最も適切なものはどれか。 チャットボットの説明として、最も適切なものはどれか。

令和7年度 問51 マネジメント系 サービスマネジメント > システム監査

社内で開発及び運用を行っている経理システムの内部監査を実施するとき、システム監査人として、最も適切な... 社内で開発及び運用を行っている経理システムの内部監査を実施するとき、システム監査人として、最も適切なものはどれか。

令和7年度 問52 マネジメント系 サービスマネジメント > システム監査

A社は会計システムの再構築のプロジェクトを立ち上げ、システム開発をB社に外部委託している。B社から納... A社は会計システムの再構築のプロジェクトを立ち上げ、システム開発をB社に外部委託している。B社から納品される成果物の検収において、プロジェクトの品質管理に係る手...

令和7年度 問53 マネジメント系 サービスマネジメント > システム監査

内部統制の基本的要素の一つである"ITへの対応"に関する記述として、最も適切なものはどれか。 内部統制の基本的要素の一つである"ITへの対応"に関する記述として、最も適切なものはどれか。

令和7年度 問54 マネジメント系 サービスマネジメント > サービスマネジメント

あるコールセンターでは、顧客からの電話による問合せに対応するオペレーターを支援するシステムに、顧客と... あるコールセンターでは、顧客からの電話による問合せに対応するオペレーターを支援するシステムに、顧客とオペレーターの会話の音声を認識し、顧客の問合せに対する回答の...

令和7年度 問55 マネジメント系 プロジェクトマネジメント > プロジェクトマネジメント

システム開発プロジェクトの開始に当たり、人的資源に関する計画書を作成することにした。この計画において... システム開発プロジェクトの開始に当たり、人的資源に関する計画書を作成することにした。この計画において、要員を適切に配置し、より良いパフォーマンスを得るために考慮...