RPAに関する記述として、最も適切なものはどれか。
ア
企業の一部の業務を外部の組織に委託することによって、自社のリソースを重要な領域に集中したり、コストの最適化や業務の高効率化などを実現したりする。
あなたの解答
✕ 不正解です。これはアウトソーシング（業務委託）の説明です。自社の業務の一部を外部企業に委託し、コア業務に集中する経営手法を指します。
イ
組立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いることによって、工場の生産活動の自動化を実現する。
あなたの解答
✕ 不正解です。これは産業用ロボットやFA（Factory Automation）の説明です。製造現場で使用される物理的なロボットによる自動化を指します。
ウ
システムの利用者が、主体的にシステム管理や運用を行うことによって、利用者のITリテラシーの向上や、システムベンダーへの依存の軽減などを実現する。
あなたの解答
✕ 不正解です。これはEUC（End User Computing）の説明です。エンドユーザーが自らシステムを管理・運用することで、ITリテラシー向上とベンダー依存の軽減を図る考え方です。
エ
ホワイトカラーの定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る。
正解
あなたの解答
○ 正解です。RPAの正確な説明です。データ入力、転記、集計、レポート作成などの定型的な事務作業を、ソフトウェアロボットが人間の代わりに実行します。
解説
正解はエです。
RPA（Robotic Process Automation）は、ホワイトカラーの定型的な事務作業をソフトウェアのロボットに代替させることで、業務の自動化と効率化を実現する技術です。人間がパソコンで行う定型作業を自動化し、24時間365日稼働可能で、人的ミスの削減と業務スピードの向上が期待できます。